Desde 1996, el Instituto Cisalva realiza intervenciones en las que  se potencializan redes sociales propiciando mensajes  para promover el cambio social hacia  la convivencia en las comunidades.

"MEJOR HABLEMOS" es la estrategia que dio origen a esta Línea de Investigación, la cual a través de alianzas con medios de comunicación radiales, escritos y televisivos difundió historias reales de personas del común que hicieron uso de alternativas no violentas para resolver conflictos cotidianos.